大部分時候燭芯都可以好好的立於蠟燭中心，但如果不幸地燭芯偏離了中心點，會導致蠟面不能均勻地熔化，所以需要及早解決。在融化或凝固時也可以使用火柴木柄/ 即棄的竹筷調整燭芯位置，把燭芯推回中間位置即可。即使在凝固時，蠟燭也是軟軟的，但緊記不要拉扯燭芯，以免燭芯被拔出。

絕對可以，融燭燈和明火點燃各有利弊，使用融燭燈前先點擊這篇 blog了解使用方法及注意事項。

這是因為燭芯長度不足或蠟燭燒得不平均所致，燭池漸漸淹沒了火焰。這時可以用即棄膠羹刮走表面部份蠟棄掉，讓燭芯長度回復。可以放心刮壞表面呀，因為再使用一次後，蠟面便會變回平滑。

可以嘗試用錫紙包裹樽口周圍，讓火的熱力可熔化記憶圈外的蠟。如果燭芯沒有足夠長度，就需要用即棄膠羹刮走表面部份蠟棄掉；或以融燭燈使用一次便可回復平面。記緊參考candle care 以防止記憶圈產生呀。

因為燭芯托有一定高度去夾住燭芯，而玻璃樽底部不會完全平底（關乎玻璃製作），所以有很少量蠟淨下是難以避免；而本店已選用盡量細小的芯托以減少浪費。如果不想浪費最後一層薄蠟，可以用熱水座熱熔掉它，讓最後的香氣分子釋放出來，但蠟還是會殘留在樽底，因為蠟沒有被燃燒，只是在固體和液體之間轉換。

會的！請參考here而得到更多資訊。同時亦建議大家可以把容器洗淨重用，玻璃樽可以作為筆筒、花盤及其他收納之用。

先刮走樽內多餘的蠟，然後可以用熱水和洗潔精清洗。如果想撕走樽身貼紙，可先用風筒吹熱會更容易撕走。

不可以。詳情可參考這篇blog。

不可以的，soulpoints 會員積分計劃是官網限定，只限在官網下單才可計算會員積分。